Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky společnosti LACLEVER s.r.o.

Tyto Obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 a § 2079 a násl. Občanského zákoníku, právní vztahy mezi Prodávajícím, jakožto prodejcem zboží, a osobami, které prostřednictvím Webových stránek v postavení spotřebitele toto zboží na základě Smlouvy uzavřené s Prodávajícím kupují. 

1. Definice
   1. Dále uvedené pojmy mají v rámci těchto Obchodních podmínek následující význam:
      1. Kupní cena – celková cena objednaného zboží a související náklady na balení a dodáním zboží navýšená o daň z přidané hodnoty (DPH) v případě, že je Prodávající jejím plátcem;
      2. Kupující – osoba, která v postavení spotřebitele, tj. mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání, kupuje zboží na základě Smlouvy uzavřené s Prodávajícím dle Obchodní podmínek;
      3. Občanský zákoník – z. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů;
      4. Obchodní podmínky – tyto všeobecné obchodní podmínky;
      5. Podmínky zpracování osobních údajů – podmínky zpracování osobních údajů Prodávajícího, které v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, upravují podmínky zpracování osobních údajů Kupujících při uzavření Smlouvy prostřednictví Webových stránek;
      6. Prodávající – společnost LACLEVER s.r.o., se sídlem Příkop 843/4, Zábrdovice, 602 00 Brno, IČO: 264 57 539, DIČ: CZ26457539, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně pod sp. zn. C 143706, která v postavení prodejce prodává zboží na základě Smlouvy uzavřené s Kupujícím dle Obchodní podmínek;
      7. Smluvní strany – smluvní strany Smlouvy, tj. Prodávají a Kupující;
      8. Smlouva – kupní smlouva uzavřená mezi konkrétním Kupujícím a Prodávajícím prostřednictvím Webových stránek, jejíž nedílnou součástí jsou Obchodní podmínky;
      9. Webové stránky – webové stránky Poskytovatele dostupné na adrese www.laclever.com 
2. Uzavření Smlouvy
   1. Kupující vyplní objednávkový formulář v rámci Webových stránek, a to v rozsahu alespoň:
      1. označení zboží a výběru jeho množství (označení předmětu koupě);
      2. volby způsoby platby;
      3. volby způsobu dodání;
      4. sdělení identifikačních údajů a dalších údajů nezbytných k plnění závazku Prodávajícího; 
      5. potvrzení akceptace Obchodní podmínek; a
      6. potvrzení akceptace Podmínek zpracování osobních údajů,

přičemž je Kupující vyzván ke kontrole zadaných údajů a je oprávněn měnit uvedené údaje do okamžiku potvrzení objednávkového formuláře. 

2. 1. Potvrzením objednávkového formuláře Kupující činí vůči Prodávajícímu návrh na uzavření smlouvy ve smyslu ustanovení § 1731 a § 1732 odst. 1 Občanského zákoníku. V případě akceptace objednávky ze strany Prodávajícího se Kupující současně se zavazuje k úhradě kupní ceny. Ustanovení § 1732 odst. 2 Občanského zákoníku se nepoužije.
   2. Prodávající bezprostředně potvrdí doručení objednávky, a to vždy e-mailem na adresu Kupujícího, která byla uvedena v objednávkovém formuláři.
   3. Smlouva je uzavřena okamžikem doručení akceptace objednávky Kupujícímu ze strany Prodávajícího. Za akceptaci objednávky (případně její části) se pro účely Smlouvy považuje písemné potvrzení objednávky Prodávajícím. Prodávající je povinen odeslat akceptaci pokud možno bez zbytečného odkladu po doručení objednávky, případně po zjištění dostupnosti Kupujícím požadovaného zboží. Akceptace objednávky může být učiněna pouze v elektronické podobě, a to vždy e-mailem na adresu Kupujícího, která byla uvedena v objednávkovém formuláři.
   4. Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství, hmotnost, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu a balné) požádat Kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky s úpravou smluvních podmínek (e-mailem, telefonicky, písemně). V takovém případě je Smlouva uzavřena v momentě výslovného písemného přijetí upravené nabídky Kupujícím.
   5. Kupující souhlasí s tím, že při uzavírání Smlouvy mohou být využity komunikační prostředky na dálku. Náklady spojené s použitím těchto prostředků k uzavření Smlouvy vznikající na straně Kupujícího nese výhradně Kupující.
   6. Smlouva je uchovávána Prodávajícím v elektronické podobě. Kupující má právo na zpřístupnění znění Smlouvy uzavřené s jeho osobou na základě jím doručené výzvy, přičemž v rámci této výzvy je Kupující vždy povinen Prodávajícímu doložit svou totožnost.
   7. Prodávající je oprávněn, zejména nedisponuje-li požadovaným zbožím, resp. jeho množstvím, odmítnout objednávku Kupujícího (případně její část), přičemž je povinen tak učinit pokud možno bez zbytečného odkladu po doručení objednávky, případně po zjištění dostupnosti požadovaného zboží, resp. jeho množství. Spolu s odmítnutím objednávky Prodávající může Kupujícímu poskytnout informaci o předpokládané dostupnosti jím požadovaného zboží, případně další související informace. Odmítnutí objednávky může být učiněno pouze v elektronické podobě, a to vždy e-mailem na adresu Kupujícího, která byla uvedena v objednávkovém formuláři.
3. Kupní cena a způsob platby
   1. Kupující se zavazuje Prodávajícímu uhradit Kupní cenu ve smluvené výši, a to: 
      1. převodem Kupní ceny na bankovní účet Prodávajícího; 
      2. prostřednictvím internetové platební brány; nebo
      3. v hotovosti či na dobírku dle zvoleného typu dopravy,

přičemž Prodávající je v rámci Webových stránek oprávněn výčet způsobů úhrady Kupní ceny kdykoliv upravit v závislosti na okolnostech (např. dle aktuálních technických možností). 

3. 1. Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé Kupní ceny před odesláním zboží Kupujícímu.
   2. V návaznosti na úhradu Kupní ceny Prodávající vystaví související daňový doklad a zašle jej Kupujícímu v elektronické podobě, a to vždy e-mailem na adresu Kupujícího, která byla uvedena v objednávkovém formuláři.
4. Odstoupení od Smlouvy
   1. Kupující má právo odstoupit od Smlouvy do čtrnácti (14) dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od Smlouvy končí uplynutím čtrnácti (14) dnů ode dne následujícího po dni kdy:
      1. Kupující nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží; nebo
      2. Kupující nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete poslední kus zboží v případě, kdy je dodáváno více kusů zboží samostatně. 
   2. Odstoupit od této Smlouvy může Kupující jakýmkoli jednoznačným prohlášením adresovaným Prodávajícímu dle čl. 10 těchto Obchodních podmínek (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo prostřednictvím elektronické pošty). Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy, který je přílohou těchto Obchodních podmínek.
   3. Odstoupí-li Kupující od Smlouvy, zašle nebo předá Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od Smlouvy, zboží, které od něho obdržel, a to v původním stavu. Lhůta je zachována, pokud Kupující odešle zboží před jejím uplynutím. Kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží.
   4. Odstoupí-li Kupující od Smlouvy, vrátí mu Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od Smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě Smlouvy přijal, a to stejným způsobem jakým peněžní prostředky od Kupujícího přijal. Prodávající vrátí Kupujícímu přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud původní způsob není fakticky možný nebo pokud s tím Kupující souhlasil. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Kupujícímu dříve, než obdrží zboží.
   5. Při odstoupení od Smlouvy Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
   6. Kupující bere na vědomí, že v souladu s ustanovením § 1837 Občanského zákoníku nemůže odstoupit od Smlouvy:
      1. o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků Kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám; a
      2. o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej Kupující porušil.
5. Záruka a vady zboží
   1. Prodávající poskytuje Kupujícímu záruku za jakost zboží ve smyslu ustanovení § 2113 Občanského zákoníku v délce dvaceti čtyři (24) měsíců od převzetí zboží. Uvedené neplatí u zboží s minimální dobou trvanlivosti kratší, než je uvedená doba poskytnutí záruky za jakost.
   2. Práva a povinnosti Kupujícího a Prodávajícího ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zvláště ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 až 2174 Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
   3. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá Kupujícímu, že:
      1. odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,
      2. je vhodné k účelu, pro který ji Kupující požaduje a s nímž Prodávající souhlasil, a
      3. je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci.

Vedle těchto ujednání Prodávající odpovídá Kupujícím za to, že:

5. 3. 4. je zboží vhodné k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,
      5. zboží množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením,
      6. je zboží dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které může kupující rozumně očekávat, a
      7. zboží odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které Prodávající Kupujícímu poskytl před uzavřením Smlouvy.
   4. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou Kupující nemůže zboží užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.
   5. Kupující je povinen případné vady, které se na zboží projeví v době dvou let od převzetí, písemně oznámit Prodávajícímu bez zbytečného odkladu po jejich zjištění a uplatnit svá práva z vadného plnění. V případě, že tak neučiní bez zbytečného odkladu, ztrácí Kupující jakýkoliv související nárok vůči Prodávajícímu. 
   6. Práva z vadného plnění se uplatňují u Prodávajícího dle čl. 10 Obchodní podmínek.
   7. V případě uplatnění reklamace písemnou formou je Kupující informován o přijetí reklamace, o způsobu jejího vyřízení a době jejího trvání nejpozději do tří (3) pracovních dnů.
   8. Prodávající vyrozumí Kupujícího o vyřízení reklamace telefonicky nebo e-mailem, případně po dohodě jinak.
   9. Má-li zboží prokazatelně vady jakosti, které jsou podstatným porušením Smlouvy, má Kupující právo na (i) odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, (ii) odstranění vady opravou věci, (iii) přiměřenou slevu z Kupní ceny, nebo (iv) odstoupení od Smlouvy. Volba práva náleží Kupujícímu. Provedenou volbu nemůže Kupující jednostranně změnit.

1. 1. Má-li zboží prokazatelně vady jakosti, které nejsou podstatným porušením Smlouvy, má Kupující právo na (i) odstranění vady, nebo (ii) přiměřenou slevu z Kupní ceny. Volba práva náleží Kupujícímu. Neodstraní-li Prodávající vadu věci včas nebo vadu věci odmítne odstranit, může Kupující požadovat slevu z Kupní ceny nebo může od Smlouvy odstoupit. Provedenou volbu nemůže Kupující jednostranně změnit.
   2. V případě, že Kupující neoznámí vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, ztrácí jakýkoliv související nárok vůči Prodávajícímu. Skryté vady musí být Kupujícím oznámeny bez zbytečného odkladu poté, co ji Kupující mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit.
   3. Nemůže-li Kupující vrátit zboží v tom stavu, v jakém jej obdržel, nemůže odstoupit od Smlouvy ani požadovat dodání nové věci, vyjma případů, kdy (i) došlo-li ke změně stavu v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady věci, (ii) použil-li Kupující věc ještě před objevením vady, (iii) nezpůsobil-li Kupující nemožnost vrácení věci v nezměněném stavu jednáním anebo opomenutím, nebo (iv) prodal-li Kupující věc ještě před objevením vady, spotřeboval-li ji, anebo pozměnil-li věc při obvyklém použití; stalo-li se tak jen zčásti, vrátí Kupující Prodávajícímu, co ještě vrátit může, a dá prodávajícímu náhradu do výše, v níž měl z použití věci prospěch.
   4. Reklamační řízení, včetně odstranění zjištěné vady, musí být vyřízeno do třiceti (30) kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, není-li mezi Prodávajícím a Kupujícím výslovně dohodnuta lhůta delší. Kupující musí být o způsobu vyřízení reklamace řádně a včas informován.
2. Dodací podmínky
   1. Zboží je Kupujícímu dodáno na místo jím určeném v objednávkovém formuláři.
   2. Nabídka způsobu dopravy odpovídá obsahu a povaze objednávky. Pokud Kupující požaduje nebo způsobí nutnost opakovaného doručování nebo doručování jiným způsobem, je povinen uhradit, oč se náklady na dodání zvýší.
   3. Bezprostředně po dodání je Kupující povinen zkontrolovat stav a obsah zásilky, zejména stav vnějšího balení zásilky, počet zásilek, neporušenost obalů zboží. Kupující má povinnost plnění (doručované zboží) převzít. Přijetí plnění může odmítnout pouze v případě, že neodpovídá Smlouvě (např. poškozená nebo neúplná zásilka).
   4. Nepřevzetí zboží hrazeného dobírkou z jiného důvodu, než je uveden ve čl. 6.3 Obchodní podmínek, konstituuje porušení těchto Obchodní podmínek a Smlouvy. Kupující je povinen uhradit, oč se náklady na dodání jeho vinou zvýšily.
   5. Nevylučuje-li to okolnost stojící mimo vůli Prodávajícího, zavazuje se Prodávající připravit Kupujícímu zboží k odběru nebo k odeslání ve lhůtě sedmi (7) pracovních dní od uzavření Smlouvy, pokud je zboží skladem u Prodávajícího, v opačném případě od momentu naskladnění zboží. Zboží je zpravidla doručeno do tří (3) pracovních dnů ode dne předání zboží přepravci. Prodávající neodpovídá za jakékoli nedodání zboží nebo prodlení s jeho dodáním vzniklé na straně dopravce.
3. Poučení pro spotřebitele
   1. Spory vzniklé ze Smlouvy budou rozhodovány výhradně soudy České republiky místně příslušnými podle sídla Prodávajícího. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů s Kupujícím, který je spotřebitelem, ze Smlouvy uzavřené elektronickými prostředky. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line.
4. Obchodní nabídky a sdělení
   1. Prodávající může kontaktovat Kupujícího s nabídkou obchodních kampaní, informovat Kupujícího o probíhajících akcích, slevách a případně jej oslovit též prostřednictvím e-mailové adresy či telefonního čísla uvedeného v objednávkovém formuláři, která slouží k přímé a/nebo nepřímé podpoře produktů Prodávajícího. 
   2. Obchodní nabídky a sdělení jsou zasílány na základě oprávněného zájmu Prodávajícího spočívajícího v rozvoji jeho činnosti, v souladu s ustanovením § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů. 
   3. Zasílání obchodních nabídek a sdělení je oprávněn Kupující odmítnout v objednávkovém formuláři. Pokud si Kupující nepřeje nadále takovéto elektronické zprávy/nabídky dostávat, má možnost tyto odhlásit v rámci každé zaslané elektronické zprávy/nabídky nebo Prodávajícího kontaktovat ohledně odhlášení jiným způsobem. 
5. Jednostranná změna Obchodní podmínek
   1. Prodávající je oprávněn Obchodní podmínky jednostranně změnit. Smlouva je uzavřena vždy podle Obchodní podmínek, které byly účinné v momentu potvrzení objednávky Kupujícím v rámci objednávkového formuláře.
6. Oznamování
   1. Není-li stanoveno jinak, veškerá oznámení nebo jiná sdělení týkající se právních jednání souvisejících s těmito Podmínkami a Smlouvou musí být učiněna písemně prostřednictvím emailu nebo dopisu, ledaže tyto Obchodní podmínky stanoví jinak.
   2. Pro účely komunikace sděluje v souladu s § 1820 odst. 1 písm. c) Občanského zákoníku Prodávající tyto své kontaktní údaje:
      • doručovací adresa: Křemencova 17, Praha 1
      • e-mailová adresa: contact@laclever.com 
      • ID datové schránky: hs8b5ip

10. 3. Kupujícímu je doručováno na adresu, za kterou se považují kontaktní údaje uvedené Kupujícím v objednávkovém formuláři.
11. Ochrana osobních údajů
    3. Prodávající je správcem a zpracovatelem osobních údajů poskytnutých Kupujícím při vyplnění objednávkového formuláře na Webových stránkách. Zpracování osobních údajů poskytnutých Kupujícím vyplněním objednávkového formuláře na Webových stránkách je nezbytné pro splnění uzavřené Smlouvy, jejíž stranou je Kupující, nebo za účelem přijetí opatření na žádost Kupujícího před uzavřením Smlouvy a pro účely oprávněných zájmů Prodávajícího či třetí strany.
    4. Způsob, jakým Prodávající spravuje a zpracovává osobní údaje Kupujícího, nalezne Kupující v podmínkách zpracování osobních údajů vydaných Prodávajícím a zveřejněných na Webových stránkách na odkaze eshop.laclever.com. Kupující tímto prohlašuje, že mu informace uvedené v podmínkách zpracování osobních údajů byly řádně a včas poskytnuty, že se s jejich zněním seznámil a s tímto výslovně souhlasí.
12. Závěrečná ustanovení
    3. Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí Smlouvou, těmito Obchodními podmínkami a příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a dalšími souvisejícími platnými právními předpisy. 
    4. Tyto Obchodní podmínky a Smlouva se řídí právním řádem České republiky. Nejsou-li práva a povinnosti Smluvních stran upraveny v Obchodních podmínkách výslovně, použijí se ustanovení obecně závazných právních předpisů. 
    5. Veškeré spory vznikající z těchto Obchodních podmínek a Smlouvy, či v souvislosti s nimi, budou rozhodovány před obecnými soudy České republiky, pakliže Kupující, který je spotřebitelem, neuplatní možnost mimosoudního řešení sporu.
    6. V případě, že kterékoliv ustanovení těchto Obchodních podmínek je nebo se stane neúčinným nebo nevykonatelným, potom neplatnost, neúčinnost či nevykonatelnost takového ustanovení nemá a nebude mít vliv na platnost, účinnost a vykonatelnost ostatních ustanovení těchto Obchodních podmínek, nestanoví-li kogentní právní úprava jinak.
    7. Prodávající má právo převést svá práva a povinnosti ze Smlouvy na třetí osobu, přičemž Kupující s tímto souhlasí. Takové převody nesmí mít negativní dopad na postavení Kupujícího.
    8. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 23. 1. 2026.

 

Marek Svoboda

 

 

 

 

Formulář pro odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem

LACLEVER s.r.o. Příkop 843/4 602 00 Brno-Zábrdovice